张家口东宁街社区开通志愿服务热线“5816581”

　　本报讯 “你好，这里是‘5816581’志愿者服务热线，请问您需要什么帮助？ ”5月6日，随着一阵清脆的铃声在东宁街社区服务中心里响起，志愿者牛先生接起电话，认真地记下了打电话居民的需要。 “好的，您先别着急，我马上就到。”挂了电话，他就匆匆赶到了奥林第一城居民孙女士的住处。

　　“社区服务热线真是帮了我很大的忙，真是太感谢了。”据孙女士讲，当天清早她去超市购物。上午10点多，自己拎着一大袋子生活用品往家走，也不知怎么的腿就使不上劲了，说什么也走不动路。“儿子在北京工作，里里外外都是我一个人。 ”看看四下又没有行人可以帮忙，可急坏了孙女士。正当犯愁时，她突然想到前几天社区工作人员上门来说，有事就可以打社区服务热线。她赶忙翻找着手机，怀着试一试的心情拨通了5816581。

　　孙女士说，放下电话不久牛先生就赶了过来，帮她拎起了所有的东西，并搀扶着把她送到家。“之前我还担心这个号能打通吗？没想到这么好用，现在我把这个号设置一个快捷键，以后心里可就踏实多了。”志愿者牛先生说，这是热线开通以来的第一个求助电话，今后凡是居民在生活中遇到的各种困难，都可以向社区服务热线求助。

　　“全天候为社区居民服务，让有困难的群众第一时间得到帮助，是我们开通热线的出发点和落脚点。 ”据社区工作人员介绍，今年4月东宁街社区工作人员联合驻街单位、辖区党员以及共建单位组建了这支志愿者服务队，名为“581志愿者服务队”，取“我帮你”的谐音。志愿者服务热线为5816581，意思就是“我帮你来我帮你”。

　　“创建文明城市，需要更多的志愿者参与进来，这次我们设立了这个服务热线，将服务常态化，让志愿服务真正走到每位居民的身边。”社区负责人介绍，居民的广泛参与和支持是设立服务热线的重要基础，社区还利用辖区内高校资源丰富的优势，组织学生志愿者来到社区开展服务。截至目前，已有200多人参加到这个志愿者队伍中来。　(阴英 李一凡 梅新娜)

关键词：张家口,东宁街,志愿者