长城网·冀云客户端讯（记者 刘晓璐）9月27日，记者从张家口市存量房交易监管服务平台建设工作发布会上了解到，张家口市存量房交易监管服务平台于今日正式投入使用，为买卖双方提供了出售房源信息发布、购买房源信息搜索、公布经纪机构从业主体、政策法规查询等更便捷安全的新渠道。以下为图文实录。
发布会现场。长城网·冀云客户端记者 刘晓璐 摄
张家口市政府新闻办公室张致铠
女士们、先生们、记者朋友们：
大家上午好!欢迎出席张家口市人民政府新闻办公室新闻发布会。本场发布会的主题是：张家口市存量房交易监管服务平台建设工作。
今天，张家口市存量房交易监管服务平台正式投入使用，为让大家更好了解和使用这个平台，我们专门邀请到张家口市住房和城乡建设局一级调研员贾怀刚，张家口市房产交易中心副主任刘伟，张家口市房产交易中心副主任王佳彤，他们就平台建设工作有关情况进行介绍，并回答记者朋友的提问。
同时，我们非常高兴地邀请到了：长城新媒体、河北共产党员网、燕赵都市报、张家口日报、张家口晚报、张家口电视台、张家口融媒体中心等新闻单位的记者朋友。
首先，请贾怀刚调研员进行发布。
张家口市住房和城乡建设局一级调研员贾怀刚
各位记者朋友，大家好！
首先我代表张家口市住建局向莅临新闻发布会的各位朋友表示热烈欢迎，感谢大家一直以来对我市住房建设领域的关注和支持！
张家口市存量房交易监管服务平台于2022年9月20日建设完成并通过验收测试，于2022年9月27日正式投入使用，为买卖双方提供了出售房源信息发布、购买房源信息搜索、公布经纪机构从业主体、政策法规查询等更便捷安全的新渠道。下面，我就相关情况向大家做一介绍。
一、建设存量房交易监管服务平台的目的
为全面贯彻落实市委“大抓营商环境、大抓招商引资、大抓项目建设”要求，按照张家口市人民政府《张家口市2022年优化营商环境工作要点》关于持续开展营商环境攻坚突破，政府治理效能全面提升，市场主体活跃度和发展质量显著提高，服务政府、效能政府、法治政府建设再上新台阶，着力打造竞争更加公平的市场环境、着力打造办事更加便捷的政务环境、着力打造监管更加规范的法治环境、着力打造行为更加守约的信用环境的总要求，强化政府主导、公益为主的建设思路，完成存量房交易监管服务平台建设，为群众提供更完美的便民、惠民、利民、为民的民生服务，构建更为公平合理的存量房交易市场运行体系的新模式。
二、张家口市存量房交易现状
存量房买卖交易环节多、时间长、涉及资金大，其间涉及出卖人、买受人、房地产经纪机构、房产交易、不动产、税务等多方的参与，并且各单位之间数据也未完全进行共享互通。导致整个存量房交易流程烦琐、存量房交易市场不规范等情况，为监管部门对张家口市存量房交易市场的监管带来了非常大的挑战。同时，存量房交易市场信息不对称，存量房交易渠道单一，有购房意向的群众除了通过经纪机构查找存量房房源信息外，没有其他任何渠道，且部分经纪机构存在信息虚假、高额信息费、炒房现象、从业人员良莠不齐的问题，致使对经纪机构的投诉、举报多，交易安全无保障等一系列问题的产生，侵犯购房人的权益。
三、存量房交易监管服务平台的功能
存量房交易监管服务平台为“幸福张家口APP”的一个子版块，房主无需通过经纪机构，即可免费在这个平台自主发布个人房源信息，买卖双方自主对接、自主签约，房产交易更便捷。
（一）“个人自主挂牌”功能。售房者用手机登录“幸福张家口APP”， 选择住房服务后进入“张家口市存量房交易监管服务平台”后，使用“存量房房源挂牌”功能，通过输入产权证号/不动产证号及产权人的身份证号获取房源信息，在线填写房屋信息（户型、楼层、装修、朝向、面积）和联系信息，核验完成后，实现房源自主挂牌。线上核验主要是确保挂牌房源的真实可靠，一是真实存在，即发布的房源信息在物理上真实存在；二是真实产权，即发布的产权信息已经核验且可以交易；三是真实价格，即发布的挂牌价格是委托人的真实意思表示。
（二）“自主选房”功能。购房者用手机登录“幸福张家口APP”， 选择住房服务后进入“张家口市存量房交易监管服务平台”后，点击挂牌房源公示，查看所有挂牌房源，每套挂牌房源均设有售卖人的联系方式，可自主联系。
（三）“网上签约”功能。买卖双方将转让价格、定金支付、签约时间、交房条件等重要事项协商一致后，由售卖人进入平台，点击发起存量房合同，买卖双方网上签字确认后，完成网上签约。一旦线上签订存量房网签合同，即生成唯一网签备案号码，交易房源将即时锁定，防止出现“一房二卖”的情况。
（四）“从业主体”查询功能。点击进入后，可以查看备案房地产经纪机构、从业人员及信用等级情况。存量房交易监管服务平台同时集合了经纪机构（经纪人）和存量房源信息，购房人除了选房，还可以同时在线选择房源附近的经纪机构或满意度较高的经纪人提供服务，满足了消费者选“房”与选“人”的自由组合。
四、存量房交易监管服务平台特色
（一）数据实时共享、规避业务风险。通过与相关业务部门进行存量房交易过程中的数据全面实时共享，彻底打破原来各单位之间信息孤岛局面。让数据多跑路、群众少跑腿，在规避存量房交易业务风险的同时打造一个安全、高效、便捷的存量房交易平台。群众通过存量房交易监管服务平台足不出户即可完成存量房网签，实现存量房网签交易线上办、在家办、掌上办；群众自主挂牌房源核验通过后，确保交易房源信息真实，保障了房屋交易安全。
（二）采用互联网先进技术，实现存量房无纸化签约。存量房交易监管服务平台采用人脸识别、实名认证、电子签、区块链等先进技术，并与幸福张家口app、河北CA等进行对接，实现在手机上完成存量房合同在线签约。群众通过幸福张家口app实名认证后便可免费进行存量房房源挂牌、查找中意存量房挂牌房源、存量房合同网上签约、经纪机构查询、经纪机构服务评价等操作，买卖双方在手机上即可进行在线电子签字，不见面完成存量房合同电子签约，生成电子网签合同。
（三）构建房地产经纪机构信用管理体系，规范存量房交易市场。良好的社会信用是经济健康发展的前提，加快推进社会信用体系建设，具有重大而深远的意义。房地产经纪行业信用建设关乎民生福祉，应尽快建立房地产经纪机构及从业人员的信用考评体系，并将考评结果作为资质评定、年终选优的重要参考。存量房交易完成后，交易双方可对经纪机构、经纪人员进行服务评价，每单交易的评价将会纳入信用考评。对于存在严重违规、失信行为的经纪机构、人员将列入黑名单，对于表现优秀的经纪机构、经纪人员将纳入红名单。所有信用考评结果及红黑名单都会进行公示，群众通过幸福张家口app即可了解张家口市每家经纪机构、每位经纪人员的信用情况。形成社会监督、各方协同、实现优胜劣汰、分类管理，促进房地产经纪行业诚信服务、规范经营，全面提升服务质量。
五、平台运行带来的社会影响
今年是我市“优化营商环境”建设年，我局在进一步树牢“服务为民”意识，持续优化窗口服务质量，保护各类市场主体的合法权益的基础上，紧盯群众意见集中、企业反映强烈、社会普遍关注的“末梢梗阻”问题，将存量房交易监管服务平台建设作为一项重点工作，全力推进。存量房交易监管服务平台的顺利上线，即是进一步优化营商环境、提升服务效能、方便办事群众的具体举措，又是我市建立房地产市场和经纪行业长效化管理机制的重要环节。实现了交易自助化，节约群众的时间成本；摒弃高额的信息费，降低群众的交易成本；全面提升房产交易服务效能，为交易双方提供更完美的便民、惠民、利民、为民服务，为进一步规范房地产市场提供有力支撑，保障我市存量房交易市场的健康、有序发展。
张家口市政府新闻办公室张致铠
感谢贾局的介绍。下面开始提问，请记者朋友举手示意，提问前请通报您所在的新闻机构。
问题一：存量房交易监管服务平台的上线运行，为买卖双方提供哪些便利？
答：总的来说，就是通过平台买卖双方自主对接、自主签约，房产交易更加便捷。主要表现在以下几个方面：一是自主挂牌，足不出户。售房人通过手机认证登录平台后，可将出售的房屋信息发布到平台，通过房源核验后，即可挂牌出售。二是购房人可根据实际需求筛选位置、价格、面积、户型等条件，锁定心仪房源，通过售卖人预留联系方式，直接与售卖人进行沟通、商谈。三是实现不见面签约，无论身处何地，都可不见面完成存量房合同电子签约，生成电子网签合同。四是不产生额外的费用，买卖双方直接沟通，价格清晰、透明。
问题二：市民如何使用手机办理相关业务？在具体操作中遇到问题该如何寻求帮助？
答：市民登陆“幸福张家口APP”点击住房服务板块进入存量房交易监管服务平台办事大厅页面，即可观看平台的引导视频，了解业务办理的具体流程和操作步骤。如果在使用中遇到问题，可点击右下角的“在线客服”，会有专业客服人员实时在线进行解答。同时市民也可以前往市民中心线下窗口由业务人员进行引导、解答。
问题三：通过前面对平台的介绍，我们了解到平台中涉及房地产经纪机构各项功能，请您详细介绍一下？
答：房地产经纪机构施行备案管理制度，存量房交易监管服务平台进一步优化了我市经纪机构管理工作，主要涉及：一是网上申请备案。本着便民利企的基本原则，结合优化营商环境的重要精神，通过该平台对主城区经纪机构备案实现了全程网上申请备案，备案通过后发放电子备案证照。二是机构信用评价。通过平台委托经纪机构挂牌成交的房源，交易完成后，买卖双方可在系统中对委托的经纪机构及相关经纪人员进行评价，评价系统会自动对经纪机构及经纪人员好差评信息进行统计汇总。三是各项信息公示。存量房交易监管服务平台针对主城区已备案经纪机构进行统一公示，其中公示信息包括：备案有效期、经纪机构信用排名情况、从业人员综合信用信息等，让群众可以直观地选择排名靠前、口碑较好的经纪机构和经纪人进行委托房源挂牌，实现经纪机构良性竞争，更好地服务于市民群众。
张家口市政府新闻办公室张致铠
感谢记者朋友的提问，感谢嘉宾的发布与解答。由于时间关系，提问就到这里。如果大家还有关心的问题，会后请与市政府新闻办联系。
本场发布会到此结束！谢谢大家！
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