崇礼区：推行“窗口无否决权”服务机制

　　长城网·冀云客户端讯（记者 席晓宇 通讯员 程扬 高春梅）崇礼区政务服务中心为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，促进政务服务理念更新，创新精细化政务服务管理，全面推行“窗口无否决权”服务机制，在增强群众获得感、企业感受度上下功夫，打造亮点，凭实力“圈粉”，得到了群众的普遍认可。

　　“窗口无否决权”服务机制，是指窗口工作人员对于申请人提出的需求、诉求，不属于本窗口受理范围的，窗口工作人员一律不能说“不行”“办不了”“没办法”，而应该积极告知“去哪办”“找谁办”“怎么办”，为办事主体明确办理方法和路径，为企业群众办好事“设路标”；对于确实不符合法律法规规定、材料准备不齐全的申请，窗口工作人员要及时主动列出办事清单，积极采取容缺后补、靠前服务、现场指导等措施，以“打清单”切实解决群众“往返跑”；对于属于模糊地带、空白领域的情形，严禁直接否决，要快速沟通请示，提出解决方案，及时反馈，为办事群众“给路径”，给群众满意的答复。

　　“窗口无否决权”服务机制的实施，进一步强化政务服务“首环节”管理，切实履行“一次性告知”和“首问负责”责任，不断提升办事窗口的办事效率和服务意识。杜绝了“不收件”“随意退件”“中梗阻”等现象的发生，有效解决企业群众“来回跑、往返跑”等问题。

　　推行“窗口无否决权”服务机制，是深化“最多跑一次”改革、打造最优营商环境的重要举措。将困难留给自己，将满意回馈给群众，真正做到“不为不办找理由、只为办好想办法”，用更加高效便捷优质的政务服务，打造招商引资新高地，助推本地经济高质量发展。