张家口银行：金融服务零距离 上门开卡暖人心

　　长城网·冀云客户端讯（记者 王晶 通讯员 刘潇玮）“谢谢你们，谢谢大众支行！感谢你们在百忙之中专程上门为我父亲办理业务，真是让我们感受到了大众支行服务的温度！”看着96岁高龄的父亲顺利完成银行卡办理，客户秦先生感叹不已，对大众支行的工作人员连声道谢。

工作人员入户帮办银行卡。刘潇玮 供图

　　日前，应周边社区办事处要求，需要为80岁以上老年人办理老龄补银行卡，因老人大多行动不便，部分客户前往张家口银行大众支行要求进行上门开卡服务。 在了解到客户基本情况和需求后，支行行长龚剑高度重视，立即安排成立上门服务专班，工作人员携带相关资料并陪同客户到家中，为客户解难题、办实事，提供上门开卡服务。同时工作人员还为老人进行了普及防电信诈骗、存款保险等金融知识，提高了老人防范风险能力。

　　张家口银行大众支行始终以客户的需求为出发点，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，积极践行身为银行人的光荣使命。