赤城国税多措推行规范优化服务

　　今年以来，张家口赤城县国税局通过实施多项举措确保《全国县级税务机关纳税服务规范》顺利推行，做到最大限度规范国税人、最大限度方便纳税人。

　　为确保《纳税服务规范》落到实处，积极组织全局工作人员进行学习培训，及时掌握各事项业务描述、报送资料、基本流程等相关内容，确保试运行工作的顺利开展；通过短信服务平台第一时间向纳税人宣传《纳税服务规范》试用行时间，并通过“税企通触摸查询服务平台”办税指南模块及“税企通移动服务平台”向纳税人进行宣传；如期应用国家税务总局新的表证单书开展业务工作，并按照《纳税服务规范》在前台做好相关纳税人的一次性告知；相关业务由分局、征管等部门及时交由办税服务厅受理、即时办理或内部流转、出件回复；在实际工作中，认真落实《首问责任制》，建立《首问责任人工作台账》，对不能及时办理或答复的，在2个工作日内进行回复；为及时研究解决试运行中遇到的问题，在办税服务大厅实行局长值班制度，并根据制定的《纳税服务规范》试运行应急预案密切关注运行情况，现场采访纳税人，及时了解掌握运行效果。

关键词：服务,规范,纳税,工作