记者调查：3·15 商家战场还是消费者领地

　　网络图片：商场促销海报。图片与本文无关

　　长城网3月15日讯(记者郭慧)现如今老百姓日子越来越好，维权意识也在不断提高，3·15这个国际消费者权益日也就慢慢走进了百姓生活，得到大家的认可。借此机会记者走访了石家庄各大商场和卖场，看与平日里有何不同。

　　3月14日，各大商场和卖场人头攒动，与以往不同的是各大商家都打出了比以往更多的让利幅度，商场和门店联手折上折一起让利，再加上返券等诸多形式引得众多消费者驻足。一位中年女士对记者说，平时买家电幅度比较小，今天特地过来看看有没有更多优惠，目的就是想搭上3·15这趟顺风车，抱着过日子能省则省的心态。还有一位年轻的女士，她表示其实家里什么都不缺，就是随意转转，如果价格合适，自己也喜欢，可以考虑购入。由此可以看出，有些消费者购买意识明确，有些则处于潜意识状态，而在这种状态下很容易被商家所设定的外在优惠条件所吸引，从而激起消费者潜在的购物欲望，造成盲目消费和非理性消费。

　　而商家也趁着3·15赢得个盆满钵满，某电器专卖店老板笑着说，他们平时也有优惠活动，只是没有3· 15这天如此大的优惠力度，而今天一天的营业额是往常的十几倍。商家一方面大打价格战，实实在在地抓住精打细算的消费者；另一方面大打心理战，让消费者产生矛盾心理，只有当消费者面临两个同时具有吸引力或排斥力的需求目标而又必须选择其一时，才会产生遗憾的感觉。

　　延伸阅读

　　3·15国际消费者权益日：为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利和消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

　　到底是两害相权取其轻，还是两利相权取其重呢？商家在盈利同时能否多考虑商品的服务和质量是问题所在。而据往年调查数据显示，3·15过后投诉率反而增多，这种现象看怪不怪，如今的3·15俨然成为各大商场和卖场的商业噱头，与圣诞节和元旦等节日不同的是，它打出的是一副公益牌，旨在让广大消费者受益，而消费者也乐此不疲，懵懵懂懂地进入到这个圈子里。

关键词：领地,商家,战场