张家口机场：雨中温情服务暖人心

　　本报讯 (记者王宁通讯员安冉任硕威)近日，一位市民来电称，7月16日，由于一直下雨，乘坐上海浦东机场飞往张家口机场的MU2175次航班发生延误，出港的旅客120余人“困”在机场，面对突发情况，机场地面服务部工作人员优先为老人和儿童提供了毛毯和热水，并且耐心、细致地解答了旅客的疑问，化解了旅客的焦虑情绪，对机场温情服务表达了赞许。

　　记者了解得知，当时出港旅客中，有一位乘坐轮椅的老年旅客。张家口机场工作人员考虑到老人的身体原因，在飞机安全抵达张家口机场后，积极与航空公司协商，经协商，最后决定让该名特殊旅客最后登机。当其余旅客登机结束后，机场工作人员将老人从登机口一直推到客梯车旁，会同一直在雨中等待帮助老人登机的配载人员，一并搀扶着老人，直至机舱内与乘务进行了妥善交接。这时尽管工作人员的衣服被雨水打湿，但他们用真情服务旅客的实际行动温暖了在机场候机的每一位乘客。

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