给混乱的张家口火车车南站站前秩序“把脉”

　　治理后的火车南站站前秩序井然有序。马佳琦摄

　　记者陈嘉

　　“陈记者，火车南站旧貌换新颜了!”“小陈，凌晨1点多，火车南站依然秩序井然。”10月26日，市民刘女士、赵先生愉快地向我讲述了过去一两年，火车南站站前秩序悄然发生的变化。

　　2014年7月29日，张家口晚报以《火车南站客运市场真乱》为题，报道了火车南站站前秩序混乱的问题，引起社会强烈反响。

　　起初接到这个新闻题材时，我的第一感觉是，这是一件大事儿，得以解决是政府和百姓共同的希望。然而，就此问题，各部门也联合进行过多次整治，但没过多长时间，混乱的局面又会重演，这背后涉及到“黑出租车”猖獗运营，一些出租车司机漫天要价，站前道路乱停乱放车辆，小商小贩随意摆摊设点等问题。

　　2014年7月19日、20日，为了掌握最直观的第一手材料，我先去火车南站站前蹲守观察，再去找相关部门了解情况。一连两天，没想到一些部门对这个采访主题很排斥，“我劝你最好别管这事，不要引火烧身。”我隐约感到事情的复杂性。但作为一名记者，必须完成领导交派的任务，屡行自己的职责，越是困难重重，越要坚守记者的操守，这更让我迫切地想去解开心中的疑团。

　　当年8月4日，稿件见报后，我接到了不少市民的电话，他们大多表示了对火车南站站前问题的关注，称抓住了影响我市对外形象的关键问题，并讲述了各自被骗、被坑的遭遇。虽然有了诸多外围采访，收获看似颇丰，但仍然觉得离事件的中心很远，因为治理火车南站站前问题，必须让有关职能部门站出来。然而，职能部门却迟迟不愿面对媒体，想要了解问题几乎是不可能的。

　　无奈，我想尽办法联系交警部门，然而得到的答复是“警力少，管不了，没办法。”使我几近一无所获。当然，火车南站站前秩序不是一个部门就能治理的，他们的说词可能隐含着些许无奈。我仍然不愿放弃，这时，市客运管理处的相关领导主动上门，向我陈述火车南站站前秩序的情况。虽然，他们的表态并不如人意，但采访有了突破口。以事实说话，终于促成《火车南站前“百病缠身”管理部门称整治难度大》得以见报。之后，我认真搜寻全国各地火车站站前管理的方法，和热心市民谈关于火车南站站前治理存在的问题，之后写出了《尽职尽责治理站前客运乱象》一文。

　　问题一个一个抛出，接下来，到了职能部门“接招”的时候了。有关部门拿出了综合治理草案，整治初见成效，得到了市民的一片叫好声。有朋友和市民还给我打来电话，一方面对站前整治提出建议;另一方面嘱咐我一定要注意个人安全。虽然采访中我被满身刺青的人尾随，但我仍抱着“傻小子不怕睡冷炕”的态度，探究站前乱象的水有多深，我清楚只要坚持正义就会赢得民心。

　　综合治理初见成效后不久，由于一些唯利是图的“黑出租”、出租车司机见缝插针的非法行为，再加上长效管理措施不到位等问题，站前秩序混乱情况频繁反复。博弈还在继续，新闻还在继续，记者的责任还在继续……随后，又发出了一篇篇掷地有声的报道。

　　如今，在各职能部门的共同努力下，火车南站站前秩序得到了彻底整治。我在心中暗暗高兴，为自己和同事的坚持而感动。

关键词：张家口,火车南站,秩序