张家口供电公司提高效率深化为民服务

　　张家口新闻网讯(记者王宁 通讯员张岩)今年以来，国网张家口供电公司按照“简化业扩报装手续，提高办电效率，深化为民服务”的要求，以“便民、为民、利民”为宗旨，以“精简、透明、高效”为原则，坚持以客户为导向，形成了营销为客户服务，发展、运检、调控等专业部门为营销服务的“一口对外”服务模式。

　　通过规范业扩申请，简化报装手续，优化报装流程，全面推进业扩报装信息电子化录入，促进业扩报装全面提速。深化“一次告知”，第一时间为客户详细说明需要提供的资料、业扩办理流程、收取的费用及注意事项;精简用电申请手续。全面实行“一证受理”服务，并将低压居民免填单推广至全部高、低压业务;以低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，高压客户实行“联合勘查制”为原则，进一步优化业务流程;提高供电方案编审效率。取消供电方案分级审批，10千伏非专线及以下项目原则上直接开放;简化客户工程查验。全面取消非重要客户设计审查和中间检查环节。实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验;优化停(送)电计划安排。执行35千伏及以上业扩项目实行月度计划管理，10千伏及以下项目实现周计划管理，从而促进业扩报装效率和服务质量有效提升。

关键词：张家口,供电局,服务