高速收费员:微笑服务保畅通
有这样一群人,他们不分昼夜坚守在三尺岗亭,没有节假日和双休日。他们远离城市的灯火辉煌,守护着便捷出行的道路。每当逢年过节,看着一辆辆回家的车从眼前驶过,他们却在工作岗位为司乘人员送去祝福,他们就是高速公路的收费员。 2月11日元宵节,记者来到京藏高速公路东洋河主线收费站,见到了收费班长张华。为了让更多司乘人员平安回家,张华和同事们必须坚守在工作岗位上,重复发放卡的“枯燥”工作。即便如此,他并不感到遗憾。 “干收费员这么些年,节假日基本上都是不能正常过的。虽然不能和家人一起过节,但所有收费站兄弟姐妹早已经把收费站当作家,我们在一起过节,为过往的司乘人员送上节日的祝福,感觉也挺满足的。”张华对记者说,每次看到司乘朋友面带笑容驶离收费站的时候,大家也不觉得辛苦了。 “您好,祝您元宵节快乐,旅途平安!”伴随着起落杆的操作,张华在为一辆小客车发放完通行卡。每年过节的时候车流量是平时的2-3倍,这就更需要打起精神,不能出错。 由于左胳膊长时间保持发卡的动作,肩周炎与颈椎病几乎‘困扰’着每一个收费员,但他们仍坚持站好每一班岗。张华对记者说,“因为自己选择了这份工作,就得尽自己的力量把它做好。如今我们早已习惯了节日期间的忙碌,能够在节日期间给司乘人员带来顺畅的旅途,辛苦点也不算什么。”正如张华所说,既然选择了一份工作,就要坚守好自己的岗位,其实,像他这样在节假日加班加点的平凡工作者,还有很多很多,正是因为他们的存在,才让我们的城市显得更加美丽与和谐。 |
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责任编辑:张世豪