河北省召开3·15消费维权工作新闻发布会

新闻发布会现场。长城网 刘春亮 摄

　　长城网3月13日讯(记者 刘春亮 段涛)3月13日下午，河北省人民政府消费维权工作新闻发布会在石家庄召开。河北省人民政府保护消费者合法权益办公会议办公室主任、省工商局党组成员、副局长陈润芝出席并向媒体通报了2016年全省消费维权工作情况。省工商局消保处、省消协有关负责人，国家级驻冀新闻单位以及多家省级新闻媒体的记者参加了发布会。

　　据了解，2016年，河北省消费者权益保护工作紧紧围绕全省经济社会发展大局，高扬改革创新主旋律，不断更新理念，完善体制机制，强化市场监管，推动社会共治，消费环境得到进一步改善，消费者权益保护事业取得了新发展。去年，全省12315系统共受理消费者各类诉求195822件，较去年增长47.4%。其中：咨询148871件，投诉36528件，举报10417件，建议6件，办结率95%，为消费者挽回经济损失4370多万元。全省消协共受理消费者投诉12527件，投诉解决率92.87%，为消费者挽回经济损失3700多万元。

出席发布会的有关领导。长城网 刘春亮 摄

　　2017年，河北省消费维权工作将加强流通领域商品质量监管；加强12315网络平台建设；全面推进12315“五进”规范化建设；继续开展放心消费创建活动；认真做好投诉调解工作；加强消费维权宣传教育；动员社会力量参与消费监督活动；继续推进京津冀消费维权协同发展；继续推动《河北省保护消费者合法权益条例》修订工作。

关键词：消费,维权,新闻发布会