河北家政业:服务品牌“小散乱”怎么办
“我们需要用综合素质、综合服务占领市场。”邯郸光彩家政服务公司总经理常海霞介绍,她们还开办了养老护理、小儿推拿(按摩)等特色培训课程,同时还免费为雇主提供儿童发育测评等增值服务。 “每个员工都有自己的积分,表现好,积分就多,等级就高。比如,我们的初级月嫂月薪3800元,中级月嫂月薪4800元,金牌月嫂月薪7800元。一位10年没有被雇主投诉过的顶级月嫂,月薪高达16000元。”“嫂子家园”总部的店长王海燕说,“有了严格的监管,保证了服务员不会出现服务不周到、随意离岗等问题。如果与雇主有了纠纷,雇主想换人,我们也都会及时协调解决。” 用心做好品牌 前几日,风尘仆仆从北京通州赶过来的尹女士,拿着公司的各种证件来到孙澜的办公室。“我是慕名来的,在北京工作的‘嫂子家园’员工口碑非常好,所以特地过来寻求家庭服务培训的合作。”身为京月时代教育咨询公司负责人的尹女士说,北京家政市场需求很大,她想在河北、北京之间搭建一个劳务输出平台,依托“嫂子家园”在河北培训员工,这样既能节省成本,又能保证员工掌握扎实的职业技能。 “早在2008年,因为口口相传,很多人就主动找上门想跟我们合作。当时我们想,一定要维护好公司的信誉,做好‘嫂子家园’这个品牌,所以就推出了连锁店面。”孙澜说,“合作者可以加盟连锁,我们提供品牌,并进行人员技能、企业文化等方面的培训。” 公司4楼,还挂着一个牌子:石家庄市嫂子家园职业培训学校。记者看到,插花室、古筝室、技能培训室一应俱全。在一间100多平方米的教室,50多个学员正在认真听讲。
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关键词:家庭服务业,河北,品牌 |
责任编辑:郭少华