张家口赤城东万口“全程代办”服务群众

　　张家口赤城县东万口乡在建好乡、村两级服务网络的基础上，探索建立“全程代办制”，有效地打通了联系服务群众“最后一公里”。

　　建好服务平台。以乡便民服务中心为依托，在22个行政村建立了便民服务站，落实14类80项代办事务，村干部每天轮流值守服务窗口，负责办理村级可为群众现场办理的相关事务及受理群众代办事务，并作好台帐登记。制作便民手册。统一制作《便民服务手册》发放到每户群众手中，明确各类办理事项、办理程序，具体负责人、联系电话等，方便群众及时联系。同时，组织乡、村两级“代办员”及包片干部进行业务培训，提高代理代办工作能力。截至目前，乡、村两级共完成了40多项代办事务，为50多名残疾人、200多名五保户和1000多名70岁以上高龄老人提供了便捷服务。

关键词：代办,服务,群众,事务,便民