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张家口万全镇“群众说事室”里话和谐

来源: 张家口晚报 作者: 2017-04-24 08:31:21
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  本报讯 群众有心里话,去哪说,和谁说?有意见在哪提,和谁提?如今,万全镇结合平安建设活动,在镇综治中心设立“群众说事室”,较好的解决了上述问题。

  以前,该镇各村大多利用村民代表会和村监会,接受群众对镇、村工作的意见和建议,这样由于人多,时间短,往往不够深入全面。为此,该镇设立“群众说事室”,实行包村干部、村书记、党员调解员在“群众说事室”接待群众说事制度。在室内摆放座椅、茶水等,为说事者营造温馨的说事氛围,同时做到办事程序、值班制度、服务人员、联系电话等全部公开,让群众敢于说事,放心说事。

  “群众说事室”工作人员对群众说事的内容进行归纳分类,分清哪些问题比较简单,可以立即办理,哪些问题比较复杂,需要分步实施,哪些问题是村里能办的,哪些问题需要上级办的,进行分类处理;对村民反映的一般性问题由包村干部和村两委干部组织讨论,研究解决对策和方案,对能办的事,明确责任人,立即办理,绝不拖拉,对一些矛盾纠纷需要现场调查处理的,及时组织人员到达现场协商处理,对本村不能办结的问题,实行“陪访”“代访”,由村干部陪同或者代替说事人员到上一级解决。

  “群众说事室”切切实实拉近了干群之间的距离,赋予群众更多的话语权,同时带来两大好处,一方面便于党委、政府及时掌握社情民意,研究处理苗头性和群众反映强烈的问题,避免了越级上访和延误工作现象的发生;另一方面为党委、政府及时解决群众反映的问题创造了机会,增加了政府的信任度,群众可放心敞开心扉说“心里话”,以心换心支持卫城开发工作。

  据统计,“群众说事室”自成立以来,共受理信访件56宗,已办结56宗,接待群众180余人次,有效化解了基层的信访问题及矛盾纠纷,为全镇创造了和谐稳定、平安健康的发展环境。 (王洁)

关键词:张家口,万全,和谐

责任编辑:张世豪
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