张家口市蔚县政务服务中心提升服务水平

　　张家口蔚县政务服务中心坚持服务理念，针对审批环节多、办事效率低等突出问题，不断创新工作方法，简化办事程序，提升窗口服务效能，今年以来受理行政审批事项1668件，办结1633件，办结率97.9%，按时办结率100%，同时受理办结服务事项6001件。

　　按照“清理项目瘦身，审定部门双进，明确流程时限，固定代表人员，规范运作提升，严肃问责求效”要求，加大审批项目一口受理、一站式办结力度，取消行政审批事项70项。构建网上审批电子监察平台，各部门窗口审批流程和办件信息在大厅显示屏上实时滚动，群众能够有效监督办件效率。解决审批项目不公开、不透明，在县电视台2个月持续播放各进驻部门窗口首席的办件承诺，受到社会各界一致好评。实施重大项目全程代办服务制和并联审批工作，实现了审批事项减少、环节简单、标准收费、规范执法、跟踪问效的良性循环机制。

关键词：服务,审批,事项,项目