张家口桥东区创建全国和谐社区示范城区

　　革新鼎故——效率倍增感情更浓

　　唯有求新、求精、求细，才能提高社区服务管理水平。

　　2012年，桥东区推行了社区网格化管理工作模式。居民们都说，城市网格成了咱的“幸福网格”。

　　居民说的“幸福网格”，就是将城区划分为513个网格，每个网格配一名社区工作人员为责任人，建立以社区党总支为统揽，居委会为基础，楼院党支部、楼宇自治会等居民自治组织为中坚，小区物业、社区志愿者队伍等共同参与的覆盖社区内全体居民的服务团队，这仿佛织成了一张覆盖全街道、遍及每家每户的“大网”，无缝隙地服务居民。对此，桥东区民政局局长杨崇俊说：“广泛分布的网格员，成为工作效能的倍增器。网格化管理，不仅使工作便捷高效，更让社区百姓感受到了浓浓温情。”

　　此外，桥东区还通过推行“一线、三全、六必访、六必到、八必报”为主要内容的“13668”为民服务工作法，将管理和服务延伸到了社区的每个角落。

　　一线，就是区委、街道党工委、社区党总支、楼院党支部、居民党小组一条线为组织基础，开展党建工作，畅通政令及反馈渠道，实现党建全覆盖。

　　面向社区群众提供服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖的“三全”服务，组建210支为民服务队，开展涉及养老、医疗、困难救助、计生等20多项内容的服务，做到了社区服务“零”遗漏。

　　面向困难群众、独居(空巢)老人等六类重点帮扶对象，提供“六必访”的经常性服务，针对党员、居民身患重大疾病、发生邻里纠纷等六种情况，开展“六必到”的个性化服务，针对公共设施损坏、公共安全隐患等八大类问题，实施“八必报”预警性服务，为居民解决各类生活问题。

　　网格化管理运用、“13668”为民服务工作法的实施，实现了社区“条块”分割走向资源整合，从粗放管理走向精细化服务，凸显了桥东区以人为本、服务为先的理念。

关键词：桥东区,社区,服务