记全国税务系统先进集体张家口下花园区国税局

　　由单一办税厅办税转变为网上多元办税、由一家受理办税转变为国地税合作办税、由定点定时办税转变为随时随地预约办税……近年来，下花园区国税局始终以优化营商环境，真诚服务税户为己任，努力在思想教育上下功夫，在敬业奉献上用力气，在锤炼作风上求突破，圆满完成了各项工作任务，展示了税务铁军风采。该局多次荣获省、市级巾帼文明岗、青年文明号，全省国税系统先进基层党组织，市级文明单位、示范窗口和绩效管理先进单位，今年又被国家税务总局评为全国税务系统先进集体。

　　自2016年5月1日全面实施营改增试点工作以来，该局为了让营改增企业尽快熟悉政策，加班加点全力投身改革工作，建机构、定方案、下任务、出预案，高质量地完成了发票发放、干部培训、纳税人辅导、软硬件升级等各项工作。采取“请进来、走下去、办讲座”等形式，在第一时间解读纳税人关注的热点和难点问题。先后举办各类培训班10余场1500多人次，召开纳税人座谈会8次，征求意见建议20多条，网上推送信息达2000多条。顺利完成了开好票、报好税、分析好的预定任务，实现了税制改革的平稳顺利运行，税户累计享受政策红利1309万元。“下花园区国税局的同志多次上门辅导，帮助我们梳理成本结构和可抵扣项目，提出改进成本管理的建议，让我们实实在在享受到了政策红利。”张家口中诚房地产公司会计杜海英深有感触地对笔者说。

　　谈到营商环境的改变，从事三十多年会计工作的下花园燕鸣建安公司的财务主管段守丽万分感慨。她告诉笔者，下花园区国税局的预约服务、延时服务、上门服务很贴心，解决了纳税人不同需求的涉税业务。从单一办税厅办税到网上多元办税，从一家受理办税到国地税合作办税，从定点定时办税再到随时随地预约办税。这是该局始终以服务纳税人为出发点和落脚点，在优化营商环境上持续、精准发力，千方百计助推企业发展。

　　在服务效率上，该局实行“一口受理、一次告知、同步审核、限时办结”。一般业务最长不超过2个工作日，属一个部门审批的项目，符合即办制的当日办结。为进一步让纳税人不走或少走冤枉路，该局在保留原有办税厅的基础上，今年三月份又与地税局组成国地税联合办税厅，真正实现“进一家门，办两家税”“一个窗口，办结全部税费”。在服务水平上，以“互联网+服务”模式，大力推广网上办税厅、网上申报系统、手机办税APP、CA证书申办平台等智能办税，实现登记、发票、申报、缴税等业务网上办理全覆盖。目前，网上办税的业务量每月保持在80%以上，纳税人多头找、重复跑办税服务厅的现象已经基本消失了。在服务质量上，推出“一次性告知”系统、“税企通”平台、纳税服务QQ群等网络平台，实时开展纳税辅导，推送办税提醒、风险预警，普及宣传税收政策。同时，通过设立举报箱、公开咨询电话，开通12366税收服务热线、短信服务平台等，拓宽纳税人权益保护渠道。

关键词：张家口,下花园,国税局