赤城：多措并举优化营商环境 打造有温度的医疗服务

　　长城网·冀云客户端讯（记者 王晶 通讯员 张丽娟 梁钰婷）为优化营商环境，打造有温度的医疗服务行动，近年来，赤城县各医疗机构不断创新管理模式，细化营商环境内涵，为群众提供更加高效便捷的医疗服务，持续增强群众就医满意度。

医疗公益讲座。张丽娟 供图

　　叙事医学打造有温度的医院。为进一步加强“以患者为中心”的服务理念，大力倡导人性化服务，增强医务人员人文关怀意识和医院服务意识，提升医疗技术和医患沟通能力，赤城县人民医院特邀北京积水潭医院原急诊科主任、北京大学医学部教授、硕士研究生导师赵斌教授进行临床沟通和叙事医学专题讲座。在讲座中，赵斌教授通过生动的语言、丰富的事例，为大家介绍了临床沟通与叙事医学在做好医疗护理服务中的重要作用和意义。全院医护人员通过聆听讲座，更好地将医学人文素养与医患沟通技能融入日常工作中，通过人文关怀改善医患关系，让医者收获尊重，让患者及家属满意。

　　“6S” 打造精益化管理的医院。为全面提升医院形象、提高工作效率、增强员工素养，赤城县人民医院开启“6S”精益管理项目。该医院推行6S管理，其中第一期打造的科室成效显著，显著提升了职工精神风貌和科室的综合环境。

总结大会。张丽娟 供图

　　京冀协作打造优质医疗资源的医院。为充分利用北京地区的优质医疗资源，提升赤城县域的医疗服务能力，缓解当地群众看病贵、看病难的问题，健康中国研究中心与县中医院签署了《以基层群众健康为导向的京冀联合医疗服务能力提升》框架协议。健康中国研究中心定期派出三甲医院专家到中医院坐诊，开展教学查房、学术讲座，既培养了技术力量，又方便患者就医，得到了患者一致认可，让优质医疗资源扩容，真正造福群众。