长城网·冀云客户端讯(记者 席晓宇 通讯员 李伟)为打造更有吸引力、更具竞争力、更加富有活力的营商环境,张家口市崇礼区牢固树立“无事不扰,有求必应”的服务理念,不断探索服务场景、延伸服务触角、拓展服务宽度,持续推行事前对接、事中帮办、事后回访的全流程服务机制,用实际行动为崇礼经济发展增添政务服务新动力。
崇礼区政务服务中心创新推行政务服务“九步曲”。
工作中,张家口市崇礼区政务服务中心创新推行政务服务“九步曲”,以“举手迎、迎声甜、笑相问、文明语、快准办、准确指、双手递、引评价、礼貌别”的窗口服务“九步曲”,贯穿“一窗式”综合受理服务全过程,通过开展容缺受理、减少材料报送、精简办理流程、引导服务评价,让每一位办事群众放心、安心、舒心,不断提升窗口服务质量和办事效率。
同时,崇礼区政务服务中心推行“窗口无否决权”机制,在畅通政务服务通道方面持续发力,即:对于不属于本部门事项的,不设路障设路标;对不符合申请条件的,不打回票打清单;对法律法规不明确的,不给否决给路径。全力规避行政审批和政务服务过程中“不收件”“随意退件”“中梗阻”等现象的发生,有效解决企业群众“来回跑、往返跑”等问题,政企沟通全面畅通。