万全区卫生健康局持续推动优化营商环境见实效

　　长城网·冀云客户端讯（记者 章紫薇 通讯员 邢鹏飞 罗纳 王向翠）张家口市万全区卫生健康局坚持问题导向和需求导向，明确目标，细化任务，压实责任，创新举措，推动优化法治营商环境见实效。

　　工作人员开展监管工作。万全区委宣传部 供图

　　强化组织领导，压实工作责任。该局将优化营商环境作为“一把手工程”，制定《万全区卫生健康系统营商环境暨优化服务行动实施方案》《万全区卫生健康局优化营商环境考核方案》，细化分解工作任务和完成时限，按时研究、随时调度，压实压紧工作责任，确保将优化营商环境工作落在实处。

　　细化纳谏渠道，解决主体诉求。该局针对公共场所经营单位、医疗机构、就诊患者等不同类别的主体，制定《征集企业诉求清单全覆盖实施方案》，积极主动开展“领导干部走流程”“大走访、大宣传、送政策、送温暖”活动等，“问需”企业18家，已征求77条意见。收到经营主体诉求后，第一时间与诉求人进行对接，确保诉求快速反应，各相关股室对征求到的意见予以梳理、整改办结，办结率100%。依托12345政务服务热线平台，对群众诉求、反馈问题等实行清单式台账管理，统一派单、实时督办、跟踪问效，高效、规范办理群众诉求。

　　万全区卫生健康局开展“大走访、大宣传、送政策、送温暖”活动。万全区委宣传部 供图

　　优化服务模式，精准靶向施策。结合卫健职责，找差距、找问题、找短板，切实找准发力点，完善医疗卫生行业综合监管制度，落实违法行为“首违免罚”“轻微不罚”，将原有13项包容免罚事项更新扩容至19项，形成了《万全区卫生健康领域轻微违法行为包容免罚清单》，推行诊所管理备案制，截至目前，共备案中医诊所11家。通过这一系列措施优化服务模式，切实减少对经营主体日常生产经营行为的干扰，更好服务群众，提高监管效率和服务实效。