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张家口经开区:新模式引领社区网格服务精细化

来源: 长城网  作者:熊睿琦 苗捷
2023-08-14 15:39:57
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  长城网·冀云客户端讯(记者 熊睿琦 通讯员 苗捷)为进一步提升社区服务的精准化、精细化,“靶向式”解决居民诉求,张家口经济技术开发区沈家屯镇天秀社区依托网格化服务管理,联合驻街单位、社会组织、志愿者等群体,推出“点单式服务”,把辖区居民最关心的事办实办好,做到诉求有人听、困难有人帮,架起服务居民的“连心桥”。

天秀社区组织群众线下义诊。通讯员 苗捷 摄

  天秀社区推行的“居民点单、社区派单、网格内各类团队按照分类接单”工作机制,让有问题和需求的居民可以通过社区网格微信群、服务电话直接线上“点单”,也可以到社区填写问题需求登记表,社区接到居民诉求后进行“派单”,依托网格化服务管理,联合驻街单位、社会组织、志愿者等群体“接单”帮助解决,做到了居民需要什么,网格内的服务就开展什么。截至目前,社区已通过居民“点单”、网格“接单”的方式,及时解决环境卫生整治、文体设施建设、困难群众走访难等民生问题8件,受理线上群众诉求22件,上门服务40余次,真正将网格化治理的触角延伸到基层的每一个角落,切实打通了服务群众“最后一公里”。

关键词:社区,精细化,张家口,经开区责任编辑:熊睿琦