一中心五平台 蔚县“我为群众办实事”有落脚点

　　长城网讯（记者 章紫薇 通讯员 蔺媛媛）今年以来，蔚县创新举措，以群众服务中心为统领，以古堡振兴、“蔚萝益家人”、新时代文明实践中心（所、站）、“问政蔚州”、退役军人就业创业五大平台为支撑，全面构建“我为群众办实事”新格局。

　　群众服务中心成立。

　　该县立足于“大信访、大服务”的理念，成立群众服务中心，由县信访局具体负责组织运行，集民生服务、举报投诉、帮扶救助、调解处理为一体，吸收行政审批局、住建局、人社局等24个单位入驻，整合各单位服务职能实施集中办公，实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决。该县转化工作方式变群众上访为干部下访，畅通“我为群众办实事”渠道。截至目前，通过多种方式收集群众反映社情民意808件，化解789件，化解率98%。下访、家访300余次，102户网上法律咨询1000余件，协调化解信访矛盾52件。

　　群众服务中心工作人员解决群众疑问。

　　该县依托“蔚萝益家人”党员活动平台，通过“吃派饭”工作法、“蔚小代”党员志愿服务、“蔚萝红”党员先锋行动等活动，广泛开展志愿服务活动，全面畅通征集渠道，建立联系群众三级网络，多种方式征集居民急需办理的微小事项意愿，及时对接交办。截至目前，协调办理各类民生微事33件，各乡镇自办民生微事91件，办结率达到100%，群众反馈满意度也到达了100%。

　　志愿者到村服务。

　　该县依托新时代文明实践中心（所、站）志愿服务平台，引导党员干部、退役军人、大学生三大群体常态化参与志愿服务活动，构筑起县乡村三级文明实践架构和服务网络。截至目前，面向各类群体开展多形式惠民便民志愿服务活动180余场次，受众达1.2万人。

　　该县依托古堡振兴产业平台，深入推进“七队包一堡”模式服务古堡振兴，通过“企村手拉手结对共建”活动，广泛挑选政治素质高、有帮扶能力、奉献意识强、热爱家乡的企业负责人，安排到各村担任产业书记(主任)，充分发挥自身优势、资源优势、人才优势助力产业振兴。截至目前，全县22个乡镇561个村的产业书记已经与村对接。

　　为退役军人提供就业创业平台。

　　该县依托退役军人就业创业平台，探索实施“1135”模式，以引导退役军人参与创办合作社为抓手，组建顾问团、基金会、专家指导组三个赋能实体，为创业提供财力、智力支持，截至目前，全县22个乡镇正在积极打造的合作社共计90家，社员共计1372人，纯种植合作社27家，纯养殖合作社20家，种养结合合作社24家，加工类合作社3家，其他旅居服务类合作社16家。

　　“问政蔚州”节目现场。

　　该县依托“问政蔚州”栏目，对敷衍应付、履职不力、失职失责等行为进行重点公开曝光，聚焦民生领域热点难点，采用记者现场提问，部门负责人现场解答的形式，面对面改进工作、一件件督促落实，真正实现了群众“问需于政府”和政府“问计于公众”的有机统一。