张家口市司法暖心“微服务”新闻发布会图文实录

　　长城网·冀云客户端讯（记者 何丹丹 刘晓璐）11月23日，张家口市人民政府新闻办公室举行张家口市司法暖心“微服务”新闻发布会。以下为图文实录。

　　新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 何丹丹 摄

　　张家口市人民政府新闻办公室 徐帅

　　女士们、先生们、记者朋友们：

　　大家上午好！欢迎出席张家口市人民政府新闻办公室新闻发布会。本场发布会的主题是：张家口市司法暖心“微服务”。

　　今天，我们专门邀请到张家口市中级人民法院党组副书记、常务副院长赵云峰，张家口市中级人民法院党组成员、副院长邢海丽，张家口市中级人民法院党组成员、副院长苏沛清。他们将就我市司法暖心“微服务”八项措施进行发布，并回答记者朋友的提问。

　　首先，请赵云峰院长进行发布。

　　张家口市中级人民法院党组副书记、常务副院长 赵云峰

　　各位新闻界的朋友，大家好：

　　欢迎参加张家口市司法暖心“微服务”新闻发布会，感谢大家一直以来对张家口法院的关心和支持。

　　今年以来，市中院始终坚持以人民为中心，坚持问题导向、目标导向，紧紧结合人民群众关心关注的问题，认真做好司法审判工作，更加注重人民群众主体感受，做到想群众之所想、急群众之所急，从实际出发解决群众诉讼过程中遇到的小问题、小麻烦，今天我们推出系列司法暖心“微服务”，解决群众到法院“打官司”的难点痛点，努力践行司法为民宗旨。下面我将司法暖心“微服务”的八条具体举措向大家作具体介绍：

　　一、“三不到庭全到家”实现“入户办”

　　全市法院推行“三不到庭全到家”工作法，即残障人士、70岁以上行动不便老人、交通不便且30里外偏远山区当事人可以不到庭，由法官入户到家办案。通过巡回审判、司法上门服务，把司法温暖送到群众家门口。

　　二、人民法庭立案实现“全覆盖”

　　全市法院的人民法庭全部设置立案窗口，实现立案诉讼服务“就近能办、同城通办、异地可办”，对不方便使用智能手机的农村群众、老人、残疾人全程协办，让群众少跑腿，不跑腿。

　　三、诉讼费退费实现“主动退”

　　切实提高诉讼退费效率，在裁判文书生效后，对符合退费的案件，无需当事人申请，由承办法官发起退费程序，在七个工作日内完成退费。

　　四、建设诉讼专用泊车区实现“便利停”

　　在全市18家法院办公楼周边划定诉讼当事人专用停车位，设置引导标示和出入口地标，为前来法院机关参与诉讼、办事的当事人、律师停泊车提供便利，缓解“停车难”问题。

　　五、配备复印共享设备实现“自助印”

　　全市法院审判区配备设置便民自助复印机，为当事人提供免费的诉讼资料复印服务，包括身份证件、营业执照、委托手续等资料复印，解决当事人材料复印问题。

　　六、查阅诉讼卷宗实现“网上办”

　　案件当事人、律师及其他代理人可以通过河北电子法院服务平台提交网上阅卷申请，法院工作人员将在24小时之内予以审核，实现审核当日即可阅卷，为当事人提供高效便利的网上阅卷服务。

　　七、公布执行热线实现“一号办”

　　全市法院开通执行热线并向社会公布，畅通执行信息交换渠道，有效解决执行案件咨询、求助、线索提供等群众关心的问题，主动接受群众监督，切实保障执行案件当事人的合法权益。

　　八、公开涉诉信访办理流程实现“信必复”

　　依法依规办理群众来信来访，制定涉诉信访办理流程图并向社会公开，确保“事事有回复、件件有回音”，不断提升人民群众对司法的满意度和获得感。

　　九层之台，起于累土。司法暖心“微服务”举措，重点在微、重点在实，市中院从困扰群众的微小问题出发，做实做细工作，充分发挥司法职能作用，把群众关心关切的亟待解决的难题整合起来，一同推动落实，带给群众最真切的获得感，充分发挥司法职能作用，实现人民群众“急难愁盼”的问题最高效化解。在今后的工作中，市法院也会以同样的责任和担当，将自己摆进去，了解群众需求，不断改进司法工作，推出更多实实在在的系列举措！

　　我们也诚挚地向在座的各位媒体朋友们发出邀请，请大家持续关注张家口法院司法暖心“微服务”的落实，对其实施情况给予广泛而深入宣传报道和必要的新闻舆论监督，使之走向正确，符合民意。

　　谢谢大家！

　　张家口市人民政府新闻办公室 徐帅

　　感谢赵院长的介绍。下面开始提问，请记者朋友举手示意，提问前请通报您所在的新闻机构。

　　问题一：市中院出台的这八项服务措施都不大，但都是贴近老百姓日常打官司的贴心事。请问，是基于什么考虑提出的这八项微服务的？

　　答：今年以来，市中院紧盯努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的目标，坚持以人民为中心，积极践行司法为民宗旨，聚焦人民群众在“打官司”过程中的堵点痛点问题，从方便人民群众诉讼入手，明确在全市法院推出了司法暖心“微服务”8条措施，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。事情虽小，但群众利益无小事，我们坚持从小处着手，从小事抓起，努力办好人民群众关心的“关键小事”。我们在今后的工作中将陆续推出类似关乎老百姓切实利益的措施，切实解决人民群众急难愁盼问题。

　　谢谢！

　　问题二：请介绍一下三不到庭全到家的具体情况？

　　答：“三不到庭全到家”工作法是阳原法院在审判实践中探索出的便民举措。张家口地区大部分属于于山区，有部分当事人出行不便，我们现在在全市法院推广这一工作法，目的就是进一步方便当事人诉讼，在家门口解决纷争。“三不到庭全到家”就是指对残疾人、70岁以上行动不便的老人和交通不便且30里外偏远山区的当事人打官司的，可以不用到法庭参加诉讼，由办案法官上门入户办案，为群众提供“家门口”司法服务。

　　谢谢!

　　问题三：大家都遇到外出办事没地方停车的问题，法院是如何解决这一难题的？

　　答：近年来，群众外出办事停车难问题一直困扰着大家，当事人到法院开庭、办事停车困难也一直难以解决。这次我们在市中院和17个基层法院办公楼周边划定了247个专用停车位，设置引导标识和出入口地标，现在到法院办事的当事人、律师可以就近进入周边停车位停车，能够初步保障人民群众办事停车的需求，今后我们将根据实际情况逐步增加车位，切实解决停车困难的问题。

　　谢谢！

　　张家口市人民政府新闻办公室 徐帅

　　感谢记者朋友的提问，感谢嘉宾的发布与解答。由于时间关系，提问就到这里。如果大家还有关心的问题，会后请与市政府新闻办联系。

　　本场发布会到此结束！谢谢大家！