沽源县：政务服务有温度 办理效率有速度

　　长城网·冀云客户端讯(记者 刘晓璐 通讯员 李静江 谷志伟)今年以来，沽源县街道办努力践行“1+5”工作体系，持续加强“12345”政务服务便民热线工作办理力度，坚持以为群众办事、让群众满意为标准，扎实推动“12345”政务服务便民热线办理工作走深走实。

　　“12345”政务服务便民热线工作人员正在查看群众诉求。通讯员 谷志伟 供图

　　日前，“12345”政务服务便民热线接到朱先生的诉求电话，称自己原是沽源县平定堡镇某超市二楼美食城的服务员，离职后拖欠诉求人工资1250元。收到办理件后，街道办第一时间和诉求人取得联系，对拖欠工资的事情进行进一步的了解。在确认情况属实后又联系了美食城相关负责人并将具体情况予以说明，负责人在街道办工作人员的调解下表示会尽快将拖欠的工资予以发放。仅过了两天，诉求人就电话告知已收到拖欠工资，并对街道办工作人员的沟通协调表达了诚挚谢意。

　　街道办位于基层服务的最前沿，下一步，沽源县街道办将继续依托“12345”政务服务便民热线平台，进一步规范办理程序，严格把握时间节点，及时解决居民群众反映的问题困难，在真正提升群众获得感、幸福感和安全感上下足功夫，再创新绩。