桥东：高质效开展“双休日”不打烊政务服务

　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙蕊）1月7日，家住桥东区红旗楼容辰小区的李女士和家人一起到桥东区政务服务大厅办理了医保业务查询和缴费业务。这是桥东区政务服务中心在推出预约延时办等服务后，又推出的一项新举措—“双休日不打烊”服务。

　　走进桥东区政务大厅，企业开办、社保、医保、税务登记和公安户籍办理等几个窗口前均有工作人员在工作。“我们推出‘双休日不打烊’服务，以有效解决企业群众‘上班时间没空办事，休息时间没处办事’的难题，着力打造人性化、有温度的政务服务。”桥东区政务服务管理办公室主任安明喜说。

不打烊服务专区。桥东区委宣传部 供图

　　据了解，桥东区政务服务中心“双休日不打烊”服务自2023年12月18日起正式施行，在政务服务大厅设立24小时自助服务区、自助服务终端设备24小时提供服务的基础上，制定了《桥东区政务服务双休日不打烊工作制度》《预约办理工作制度》，梳理了《桥东区政务服务“双休日不打烊”高频事项清单》，涉及企业开办、社保、医保、税务、公安户籍、出入境等82项高频服务事项，事项清单将根据企业群众的需求，结合实际运行情况进行优化调整。

　　“所有服务分为现场办理服务事项和预约办理服务事项，我们在一楼总服务台开设不打烊服务专区的基础上，从便利服务群众实实在在办事的角度出发，在审批、人社、医保、税务、公安等高频事项窗口均设立了不打烊专席，现场接待、办理驻厅部门的预约、咨询、高频业务办理等服务事项，常办高频事项不用预约即可直接到场办理，低频和复杂事项可采用预约办理的模式，与窗口工作人员进行预约办理。”安明喜介绍，通过优化服务举措，极大方便了群众办事，真正解决了“平时没时间办，休息日没处办”的问题。