张家口九部门联合治理整顿非法“医闹”

　　硬件跟进强化医患沟通

　　记者在采访时了解到，众多“医闹”事件产生的根源在于医患双方的沟通不畅以及调解机制的欠缺。为切实构建和谐医患关系，有效保障广大人民群众利益，专项行动在严厉打击侵害医患人身安全、扰乱正常秩序的违法犯罪活动的同时，还将积极强化医疗机构各方面建设。

　　在健全医疗机构安全防范体系中，积极构建人防、物防、技防相结合的“三防”系统，实现重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%，进一步提高医院安全防范能力；强化医德医风建设，改善服务态度，提高服务质量，加强医患沟通，医患沟通机构设置100%覆盖二级以上医院，畅通投诉渠道。深化医疗纠纷人民调解机制建设，推行医疗责任险，医疗责任风险分担机制基本覆盖二级以上医院，预防化解各类医患矛盾纠纷，保护医患双方合法权益。

　　另外，还将根据需要在二级以上医院设置警务室，强化医疗机构及周边治安综合治理，实现辖区医疗机构巡查指导率100%。

关键词：医疗,医闹,非法医闹,整治,张家口