河北12331三级投诉举报一体化平台系统5月投入运行

　　今天，河北省集中开展了12331食品药品投诉举报暨行风监督热线宣传活动，12331省市县三级投诉举报一体化平台建设也正式启动。

　　据统计，河北省食品药品监管部门打击食品、药品等违法案件的线索70%来源于12331投诉举报热线，根据投诉举报得到的线索，各级食品药品监管部门查处了一批典型案件。在今天的宣传活动中，各级食品药品监管部门通过设立宣传咨询台，现场发放公益宣传画、食品药品安全知识资料等多种形式，提升了12331投诉举报热线的公众知晓度。

　　省食品药品监管局相关负责人介绍，12331省市县三级投诉举报一体化平台系统将统一受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械等“四品一械”的投诉举报业务，具有电话、信件、互联网、传真、走访、移动终端等多种渠道接收、传递投诉举报信息的功能，能满足省市县三级食品药品投诉举报工作机构之间的互联互通和信息共享。该系统预计将于5月份投入运行，届时，食品药品监管部门受理群众投诉举报将更加便捷及时，处理将更加迅速有效。

关键词：举报,投诉,食品,12331