走基层·探作风：记者暗访河北基层“窗口单位”

　　离下班时间还有半个多小时，清苑镇政府大院里的计划生育行政大厅已空无一人。

　　上下班时间不严，随意性亟须监管

　　“窗口单位”公职人员上下班的时间都有明确规定，但为群众办事可不能分上班和下班。

　　3月10日12时许，已经过了下班时间，清苑县政务服务中心里的国土局、交通局、民政局三个办事窗口仍然在接待群众。

　　家住清苑县望亭乡的刘女士来办理宅基地审批手续，国土局窗口里的一名女性工作人员接过材料，逐张逐页地审查，还不时与她交流。

　　“有些偏远乡镇的群众起个大早，赶过来就快到中午了，加班到12点是常有的事。”民政局窗口的一名工作人员说。

　　为方便群众加班加点，这种奉献精神值得称赞。但是如果不管不顾，一到下班时间就离岗，甚至连明确规定的上下班时间都不遵守，便说不过去了。

　　8时30分，这本是阜城县政务服务中心开门上班的时间，但记者却发现，很少有工作人员按时到岗。

　　3月12日8时15分，已经有六名办事群众在门口等候了。该中心大门上并没有像其他“窗口单位”一样张贴出工作时间，有些办事群众不时透过玻璃门向里张望，还互相打听着：“几点开门啊？”

　　离开门时间还有不到五分钟时，记者透过玻璃门看到，一字排开的窗口里只有残联的一名工作人员就位了。

　　员工入口处有一台指纹打卡机，工作人员要指纹签到才能进入大厅，记者看到，打卡机上显示的时间快了10分钟。“如果不被记录迟到，至少要提前10分钟到岗。”一名办事群众这样猜测。

　　8时30分整，大门按时打开了，但记者看到，近20个部门窗口里只有残联和农牧局的两名工作人员就位。办事群众只能坐在大厅的座椅上再一次等待。直到9时10分，工作人员才如数就位。

　　基层公职人员迟到早退，这样的现象并不鲜见。

　　3月10日11时20分许，清苑县清苑镇政府的大院里热闹起来，工作人员三三两两地骑上自行车离开，更多的人手里端着饭盆走下楼，成群结伙地向食堂走去。记者走进大院里的计划生育行政大厅，看到6个工位已空无一人。

　　“几点下班啊？”记者问一名去吃饭的工作人员。

　　“12点！”

　　“那怎么都走啦？”

　　该工作人员笑而不答。

　　记者在肥乡县行政服务中心、清苑县政务服务中心等地暗访时还发现，目前的工作时间是8时30分至11时30分，13时30分至17时30分，周末双休。

　　“‘窗口单位’的公职人员要将群众办事的时间当成自己上班的时间，这才是服务态度好的一个重要体现。”有群众反映，“个别单位的公职人员自由散漫惯了，上下班很随意，希望有关部门加强监管。”

关键词：窗口单位,暗访,河北